Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Golden-Mobile OU, Betooni 15, Tallinn 12816, Estonie (sous le nom commercial Nordgen Research Peptides). Contact : info@nordgenlab.com, +372 6 190 753.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Seules exceptions : les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande (prestataire de paiement, transporteur, fournisseur d'e-mail et hébergeur), ou lorsque la loi impose une divulgation.

Informations de compte et de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, historique des commandes et la confirmation d’usage en recherche fournie au paiement.

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et pages référentes. Elles sont collectées via les journaux serveur et une analytique respectueuse de la vie privée afin de garder la boutique sûre et rapide.

Communications : les messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail, y compris les demandes de certificats d’analyse ou de documentation.

Pour traiter les commandes, organiser l’expédition, gérer les paiements, délivrer les certificats d’analyse correspondant au lot et assurer le support client.

Pour vérifier l’éligibilité — y compris votre confirmation d’avoir au moins 21 ans et que les produits sont strictement destinés à la recherche en laboratoire.

Pour détecter la fraude, protéger la boutique, respecter nos obligations légales et de conservation, et améliorer les performances du site.

Tous les produits fournis par Nordgen Research Peptides sont destinés exclusivement à la recherche en laboratoire. Ce ne sont pas des médicaments ni des produits pharmaceutiques approuvés, et ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Aucun produit n’est destiné à la consommation humaine.

En accédant au site ou en passant commande, vous confirmez avoir au moins 21 ans et que tous les achats servent uniquement à une recherche en laboratoire légitime. Nous conservons cette confirmation avec votre commande à des fins de conformité.

Les paiements en cryptomonnaie sont traités par notre prestataire de paiement. Nous recevons la confirmation du paiement, le montant et une référence de transaction ; nous ne recevons ni ne conservons d'identifiants de portefeuille ou de clés privées. Pour les virements SEPA, notre banque nous transmet le nom du payeur, son IBAN, le montant et la référence du paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement par carte : nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets et recevons uniquement le résultat, le montant, la marque de la carte et les quatre derniers chiffres.

Nous ne stockons jamais d’identifiants de paiement complets sur nos systèmes.

Les paiements par carte sont gérés par un prestataire conforme PCI-DSS. Votre numéro de carte est saisi sur la page sécurisée du prestataire et n'est jamais stocké sur nos serveurs.

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique — hébergement, base de données, envoi d’e-mails, transporteurs et processeur de paiement — et seulement dans la mesure nécessaire à leur service.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou la sécurité de la boutique. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Les documents de commande et de conformité sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales, commerciales et de conservation applicables. Les coordonnées marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les journaux serveur sont renouvelés sur un cycle court.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement aux messages marketing.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@nordgenlab.com. Nous répondons sous 30 jours et pouvons devoir vérifier votre identité au préalable.

La boutique est servie en HTTPS, les données sont chiffrées en transit et au repos, et l’accès aux dossiers clients est réservé au personnel qui en a besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr : utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte.

Les questions relatives à cette politique peuvent être envoyées à info@nordgenlab.com. Nous mettrons cette page à jour à chaque changement de nos pratiques et réviserons la date ci-dessus.